返金ポリシー

【返品・交換について】

お客様のご都合による返品・交換・キャンセルは承っておりません。
サイズ・数量・カラー・オプションのお間違いによるご返品は、
未開封・未使用の場合であってもお受けできません。
ご注文前に、商品ページの寸法・仕様を必ずご確認ください。

【返品・交換をお受けする場合】

以下に該当する場合は、送料・手数料とも当社負担にて交換または返金いたします。

・商品に不良・破損があった場合
・ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合
・配送中の事故により破損していた場合

【お手続きの方法】

商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。
7日を経過したご連絡はお受けできかねます。

ご連絡の際は、以下をお知らせください。
・ご注文番号
・該当商品名
・不良箇所のお写真

※ 配送中の破損の場合、梱包材の写真を確認させていただくことがあります。
　 梱包材は開梱後もしばらく保管をお願いいたします。

【返金方法】

交換または返金にて対応いたします。
返金の場合は、ご利用いただいた決済方法に応じて返金いたします。
・クレジットカード決済：カード会社を通じて返金（反映時期はカード会社により異なります）
・銀行振込：ご指定の口座へお振込み（振込手数料は当社負担）

返品商品の到着確認後、7営業日以内に手続きを行います。

【返品にかかる送料】

上記「返品・交換をお受けする場合」に該当する場合、送料は当社が負担いたします。
着払いにてご返送ください。

【お問い合わせ先】

有限会社建秀
メール：info.meliora@makana-inc.com
電話：070-2277-3707（お問い合わせ窓口）/ 043-444-3898（代表）
受付時間：10:00〜14:00（土日祝を除く）
※ お問い合わせはできる限りメールにてお願いいたします。
　 お電話での対応が難しい場合がございます。予めご了承ください。

【本ポリシーが適用されない場合】

本ポリシーは、消費者契約法・民法その他の法令により
お客様に認められた権利を制限するものではありません。